樓道內(nèi)的禁煙標(biāo)識

無障礙設(shè)施標(biāo)識

大廳門口的公益宣傳牌

大廳內(nèi)隨處可見公益廣告

辦事窗口前的嬰兒座椅。

母嬰室內(nèi)設(shè)置有嬰兒床、沙發(fā)等設(shè)施。

窗口工作人員耐心服務(wù)

嬰兒整理臺

志愿服務(wù)崗旁擺放著醫(yī)療箱、針線盒等免費服務(wù)物品。

志愿服務(wù)崗上張貼有工作制度

樓道內(nèi)的公益廣告

　　7月22日，記者在市政務(wù)服務(wù)中心看到，在中心大門處設(shè)有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗。兩名佩戴有志愿服務(wù)袖章的工作人員正熱情地為市民提供咨詢導(dǎo)引服務(wù)。

　　據(jù)了解，除為市民指引部門辦事窗口樓層位置外，志愿者還會為市民提供針線包、老花鏡、臨時用紙用筆、直飲水、上網(wǎng)查詢、小件物品暫存、手機充電等多個項目的免費服務(wù)，并做好相應(yīng)的服務(wù)記錄，將便民利民落到實處。志愿服務(wù)站點不僅位置顯眼，而且還張貼了服務(wù)制度，讓前來咨詢辦理業(yè)務(wù)的市民能夠一目了然。

　　從大廳正門往里走，記者看到，各服務(wù)窗口均有工作人員在辦公。大家著裝規(guī)范、禮貌待人，耐心熱情回答群眾詢問，沒有“門難進、臉難看、事難辦”等突出問題，沒有“慵懶散浮拖”現(xiàn)象。此外，在記者暗訪過程中，沒有發(fā)現(xiàn)大廳區(qū)域內(nèi)有亂扔雜物、隨地吐痰、爭吵謾罵等不文明現(xiàn)象，也沒有躺臥公共座椅或侵占、破壞其他公共設(shè)施等不文明行為。政務(wù)大廳內(nèi)外沒有占用、堵塞、封閉消防通道現(xiàn)象。

　　政務(wù)大廳內(nèi)屬于無煙區(qū)，記者看到，在出入口、樓（電）梯口、服務(wù)窗口等位置均設(shè)置有明顯的禁煙標(biāo)識（牌），禁煙區(qū)內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)任何吸煙現(xiàn)象。大廳墻壁上、電梯門前、廁所門外，均設(shè)置有無障礙設(shè)施標(biāo)識，且從大廳入口到內(nèi)部都設(shè)置有輪椅通道、扶手、緣石坡等無障礙設(shè)施，為殘疾市民能夠在此順利辦理各項業(yè)務(wù)提供了便利。廁所干凈整潔，管理使用良好。從廁所出來右轉(zhuǎn)，一眼就能看到母嬰室的指示標(biāo)識。母嬰室內(nèi)寬敞明亮、舒適整潔，既有帶安全扣的嬰兒整理臺、嬰兒床、沙發(fā)、茶幾，也有冷熱飲水機、洗手臺、電源插座和垃圾桶。從外觀來看，母嬰室管理、使用情況良好。

　　此外，從大廳門口一直往里走，不時會在墻面或者地面上看到有公益廣告牌，內(nèi)容涵蓋中國夢、傳統(tǒng)美德、雷鋒精神、文明旅游、關(guān)愛未成年人等多方面，以圖文并茂的形式向市民們生動傳播文明樹新風(fēng)等價值觀。

　　此外，在政務(wù)大廳LED電子顯示屏上、大廳內(nèi)電視分別滾動播放著公益廣告視頻和標(biāo)語。沿著樓梯上樓，樓道墻面上不僅整齊地張貼著許多公益廣告牌，而且還有嚴(yán)禁吸煙的標(biāo)識。在二樓大廳，記者還在某個服務(wù)窗口前，看到了一個嬰兒座椅。

　　此外，政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)的消防設(shè)施齊全，并有檢查和使用記錄。同時，消防通道暢通,無占用、堵塞、封閉消防通道等情況，嚴(yán)格保障工作人員和市民的公共安全。

　　當(dāng)天，記者經(jīng)過許多窗口時，都收到了工作人員“請問有什么可以幫您？”的主動詢問。（眉山網(wǎng)記者 梁昊 文/圖）