袁桂林 眉山網(wǎng)記者 陳燕利 文/圖

智慧旅游，就是利用網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等現(xiàn)代信息技術(shù)與旅游業(yè)的有機(jī)結(jié)合，以游客體驗(yàn)為中心，實(shí)現(xiàn)旅游資源的優(yōu)化配置。

近日，記者從洪雅縣獲悉，該縣通過(guò)全域智慧旅游項(xiàng)目，投資1300余萬(wàn)元建設(shè)智慧旅游中心，進(jìn)一步將“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等旅游要素融入網(wǎng)絡(luò)中，開辟出多元化旅游方式，優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快推動(dòng)全域智慧旅游發(fā)展。

瓦屋山。李雨佳 攝

移動(dòng)客戶端 旅途全程掌握

“使用手機(jī)就能了解景區(qū)交通信息、特色旅游產(chǎn)品、推薦旅游線路和玩法，完成景區(qū)線上購(gòu)票、酒店預(yù)定等，實(shí)在是太方便了。”隨著疫情減緩，3月8日瓦屋山景區(qū)全面對(duì)外開放，來(lái)自成都的李先生在家里通過(guò)手機(jī)對(duì)瓦屋山景區(qū)進(jìn)行了全方位了解，并規(guī)劃好瓦屋山賞冰，玩雪之旅。

為了給廣大游客出行提供一個(gè)安全、有序、便捷的旅游環(huán)境，洪雅縣通過(guò)康養(yǎng)洪雅APP旅游版塊、洪雅旅游和各景區(qū)微信公眾號(hào)完善了在線購(gòu)票、咨詢、報(bào)警投訴、線路推薦、導(dǎo)航等功能。游客可在游前通過(guò)APP查閱、瀏覽了解洪雅具有代表性的景區(qū)景點(diǎn)，旅游攻略等信息。

“就連旅途中哪個(gè)地方有旅游廁所都一手掌握，為我們自駕游客考慮得很周到。”李先生對(duì)此贊不絕口。

電子攝像頭 旅游狀態(tài)適時(shí)監(jiān)控

采訪中，記者獲悉，該中心共接入了全縣3千多個(gè)視頻監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了全縣所有A級(jí)景區(qū)、住宿、文化場(chǎng)所、重要交通路段等視頻適時(shí)監(jiān)控全覆蓋。

“通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)境內(nèi)主要交通干道車流量和各景區(qū)人流量情況，系統(tǒng)會(huì)對(duì)達(dá)到擁堵預(yù)警值的地方自動(dòng)預(yù)警，工作人員將會(huì)把情況通過(guò)系統(tǒng)在外場(chǎng)的LED、洪雅旅游微信、手機(jī)APP進(jìn)行及時(shí)地對(duì)外發(fā)布，讓出行的游客提前預(yù)知。同時(shí)及時(shí)反饋給相關(guān)部門，由他們來(lái)進(jìn)行交通疏導(dǎo)、人員分流，實(shí)施科學(xué)的應(yīng)對(duì)處置。”該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

據(jù)悉，在今年新冠肺炎疫情發(fā)生后，該平臺(tái)就通過(guò)視頻監(jiān)控網(wǎng)上巡檢實(shí)時(shí)了解相關(guān)景區(qū)和文化場(chǎng)所是否處于關(guān)閉狀態(tài)和識(shí)別到重要疫區(qū)車輛來(lái)源情況。從1月18日到目前，共掌握來(lái)洪的湖北車輛一共300余輛，并將相關(guān)信息及時(shí)與公安、交通部門對(duì)接，有效掌握車輛去向，做好科學(xué)、精準(zhǔn)防控。

便捷的交通。張銳紅 攝

數(shù)據(jù)采集分析 旅游服務(wù)全方位

據(jù)了解，該中心已完成洪雅全域商戶信息，停車場(chǎng)信息，公廁信息，銀行信息，衛(wèi)生醫(yī)療站信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、接入酒店數(shù)據(jù)、銀聯(lián)數(shù)據(jù)、交通實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)等。

“通過(guò)大數(shù)據(jù)采集與發(fā)布，為來(lái)洪游客提供旅游信息參考，讓他們可對(duì)旅游景點(diǎn)、線路、住宿等進(jìn)行自主選擇外，更多的是緩減了我們景區(qū)停車、檢票的擁堵和人手不足的問(wèn)題。”據(jù)瓦屋山景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

智慧旅游中心通過(guò)對(duì)客流量、車流量、酒店入住、旅游消費(fèi)等這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而了解到進(jìn)入洪雅旅游的游客的人數(shù)比例、性別、年齡、游覽景區(qū)停留時(shí)長(zhǎng)等信息，對(duì)游客的偏好可以作出較為精準(zhǔn)的判斷?！搬槍?duì)分析結(jié)果，在未來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、旅游產(chǎn)品制定和精準(zhǔn)營(yíng)銷上都有了非常好的指向?！痹撝行南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)了解，洪雅智慧旅游中心為了推進(jìn)全域智慧旅游深入發(fā)展，還將繼續(xù)完善各項(xiàng)數(shù)據(jù)對(duì)接，確保數(shù)據(jù)完整。同時(shí)，持續(xù)優(yōu)化軟件平臺(tái)功能，加強(qiáng)配套管理制度的完善和優(yōu)化，進(jìn)一步明確各項(xiàng)管理配套制度的完善和優(yōu)化，通過(guò)平臺(tái)固化管理流程，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高管理水平，提升隊(duì)伍服務(wù)能力。