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零見面 零接觸 防疫服務(wù)兩不誤
2020-02-25 16:58
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忙碌接打電話的工作人員。
“按上級通知要求,目前暫停企業(yè)社保繳費,等待疫情結(jié)束解除以后,在三個月內(nèi)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)均有效,不影響您們職工社保權(quán)益,如需詳細了解相關(guān)情況,請關(guān)注仁壽社保中心微信公眾號及網(wǎng)站信息?!痹诋?dāng)前疫情其間,社保中心工作人員每天都要接到100多個社保各類業(yè)務(wù)咨詢電話。
新冠肺炎疫情期間,為避免人員聚集產(chǎn)生交叉感染風(fēng)險,同時更好的滿足各單位(企業(yè))、廣大人民群眾辦事需求。仁壽縣人社局在暫停窗口現(xiàn)場服務(wù)的同時,全面推行“非接觸式”業(yè)務(wù)辦理,有效防止疫情擴散,切實做好社保服務(wù)工作。
“今天網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)共有103件,大家對照自己的分工,盡快辦理完成,再郵寄出去。”社保中心工作人員每天上班第一件事,就是查看網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的辦理事項,分發(fā)到各個部門,辦理完成后郵寄給服務(wù)對象。通過實行業(yè)務(wù)網(wǎng)辦,實現(xiàn)了社保辦理“零見面”?!熬W(wǎng)上辦、電話辦、郵寄辦”等“非接觸式”業(yè)務(wù)辦理渠道,從源頭上減少經(jīng)辦大廳人流量,降低交叉感染風(fēng)險。
“為了做到及時、快速、高效,我們堅持實行領(lǐng)導(dǎo)大廳坐班、各項業(yè)務(wù)人員前臺值守、后臺工作人員隨時待命辦理的工作體系,參保群眾和單位申報的各項社保業(yè)務(wù)能做到在72小時內(nèi)辦結(jié)。”仁壽縣人社局負責(zé)人告訴記者。
截至目前,仁壽縣人社局社保中心共累計辦理網(wǎng)絡(luò)(電話)業(yè)務(wù)申請748件,接受咨詢413人次,讓參保群眾和單位足不出戶就能享受優(yōu)質(zhì)的社保服務(wù)。同時,全力確保各項社會保險待遇按時足額發(fā)放,2月共計支付各項社保待遇35.4萬人次,支付社?;?.48億元。
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