深化社會(huì)組織融入聯(lián)治，做到服務(wù)居民“供需”無縫對(duì)接。 

　　眉山網(wǎng)記者 王麗 文/圖

　　一個(gè)轄區(qū)面積約1平方公里的社區(qū)，現(xiàn)有戶籍人口3200余人，常住人口近萬人，位于城鎮(zhèn)發(fā)展核心區(qū)，人員來源復(fù)雜。然而，在社區(qū)黨委和194名黨員的努力下，社區(qū)安定和諧。

　　近三年社區(qū)居民滿意度100%，“全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”、省“先進(jìn)基層黨組織”“養(yǎng)老服務(wù)示范社區(qū)”“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織”“示范社區(qū)工會(huì)”、市“平安示范單位”“文明社區(qū)”等榮譽(yù)稱號(hào)，都是對(duì)青神縣青城鎮(zhèn)鳳陽(yáng)社區(qū)黨委的肯定。

　　綱舉目張 

　　構(gòu)建“一核三治”治理體系

　　社區(qū)老居民在城市改造、公共設(shè)施改善等方面的利益訴求表達(dá)上表現(xiàn)得日漸焦灼緊張；因就業(yè)就學(xué)、務(wù)工經(jīng)商等原因進(jìn)城的新市民在融入社區(qū)上又表現(xiàn)出了許多困惑和不適……近年來，青神縣城鎮(zhèn)化進(jìn)程不斷加快，面對(duì)這樣多元的需求，傳統(tǒng)社區(qū)治理面臨人手緊張、社會(huì)參與不足、自身權(quán)限功能不全等難題，社區(qū)“心有余而力不足”。

　　綱舉才能目張，只有組織體系科學(xué)化，才能引領(lǐng)基層治理現(xiàn)代化。鳳陽(yáng)社區(qū)創(chuàng)造性地構(gòu)建了“一核三治”的體制架構(gòu)，以社區(qū)黨委為核心，對(duì)社區(qū)的組織網(wǎng)絡(luò)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理機(jī)制、服務(wù)模式等進(jìn)行“脫胎換骨”的改造，形成“社區(qū)居民協(xié)商自治、駐區(qū)單位共建共治、社會(huì)組織融入聯(lián)治”的治理體系。

　　深化社區(qū)居民協(xié)商自治。建立書記召集制、民意委托制、懇談聽證制，居民通過社區(qū)議事室、小區(qū)議事壩和手機(jī)議事端三大議事平臺(tái)常態(tài)化參與社區(qū)事務(wù)討論，全年形成民事民議民決事項(xiàng)有上百件。

　　深化駐區(qū)單位共建共治。建立聯(lián)席會(huì)議制、承諾踐諾制、民主評(píng)議制，加大駐區(qū)單位與社區(qū)共建力度，強(qiáng)化社區(qū)發(fā)展人人有責(zé)、人人盡責(zé)，形成“事務(wù)共商、活動(dòng)共辦、資源共享”共建機(jī)制，實(shí)現(xiàn)由社區(qū)“單打獨(dú)斗”向“聯(lián)動(dòng)”的轉(zhuǎn)變。

　　深化社會(huì)組織融入聯(lián)治。建立準(zhǔn)入制、議事制、考評(píng)制，明確社會(huì)組織的定位與責(zé)任，通過定期召開議事會(huì)、建立黨群活動(dòng)站，做到服務(wù)居民“供需”無縫對(duì)接，形成“社區(qū)黨委引領(lǐng)融入、行業(yè)部門指導(dǎo)融入、社會(huì)組織主動(dòng)融入”同頻共振的良好格局。

　　“四化”服務(wù)

　　讓社區(qū)更有溫度

　　為民服務(wù)的文章中，少不了群眾這一不可或缺的主角。為充分動(dòng)員廣大群眾參與到社區(qū)活動(dòng)中來，促進(jìn)鄰里和睦，鳳陽(yáng)社區(qū)黨委以社區(qū)黨群服務(wù)中心為平臺(tái)，全面推行“網(wǎng)格化、專業(yè)化、智能化、清單化”社區(qū)服務(wù)模式，大小事讓群眾自己做主，使得群眾幸福感油然而生。

　　落實(shí)網(wǎng)格化精準(zhǔn)服務(wù)。創(chuàng)新網(wǎng)格支部、小區(qū)支部入戶服務(wù)模式，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“五大員”職責(zé)，實(shí)施文明聯(lián)創(chuàng)、衛(wèi)生聯(lián)潔、治安聯(lián)防、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)、困難聯(lián)幫、服務(wù)聯(lián)辦，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛化解“不出社區(qū)、不出網(wǎng)格、不出小區(qū)”，為營(yíng)造平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　落實(shí)專業(yè)化精致服務(wù)。隊(duì)伍專業(yè)化上，成立黨員先鋒、“四賢”志愿者等5支志愿者服務(wù)隊(duì)伍，為社區(qū)居民提供專業(yè)化精致服務(wù)，做到居民有需求服務(wù)就跟上，全方位滿足群眾辦事需求；服務(wù)流程上，標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置了首問窗口和5個(gè)便民服務(wù)窗口，并制作了紙質(zhì)檔和電子檔的辦事指南，讓居民對(duì)辦事流程一目了然，一站式辦理相關(guān)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的目標(biāo)。

　　落實(shí)智能化精細(xì)服務(wù)。建立社區(qū)網(wǎng)站、QQ（微信）居民服務(wù)群、智慧黨建APP“三位一體”的信息服務(wù)平臺(tái)，讓居民全方位了解社區(qū)工作動(dòng)態(tài)、政策咨詢以及辦事流程等，提供“點(diǎn)單式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“一鍵通”。信息平臺(tái)的有效利用，讓社區(qū)服務(wù)從8小時(shí)延長(zhǎng)為24小時(shí)，通過走“網(wǎng)上群眾路線”，服務(wù)群眾更加方便快捷。

　　落實(shí)清單化精心服務(wù)。推行服務(wù)事項(xiàng)清單、社區(qū)微權(quán)力清單、社區(qū)干部負(fù)面清單三張清單，堅(jiān)持“事事可量化、件件有章法”，并將三張清單公示上墻，隨時(shí)接受群眾監(jiān)督，既提高了干部的自律意識(shí)和辦事效率，也提升了群眾對(duì)社區(qū)工作的滿意度。在近三年的年度考核中，社區(qū)居民滿意度測(cè)評(píng)都是100%。