網(wǎng)格員走進(jìn)小區(qū)宣講“三創(chuàng)”工作。記者 雷卓鳴 攝 

　　網(wǎng)格員清理“牛皮癬”。 

　　改造后的花園小區(qū)規(guī)范了停車(chē)位。 

　　網(wǎng)格員走街入戶(hù)宣傳“三創(chuàng)”知識(shí)。 

　　彭山網(wǎng)格員們奔走在“三創(chuàng)一新”的路上。 

　　汪利紅 眉山網(wǎng)記者 唐曉征 文/圖

　　他們是群眾的貼心人，被親切地稱(chēng)為“格格”；

　　他們是社區(qū)里的守護(hù)者，心中一盞燈，溫暖千萬(wàn)家；

　　他們是“三創(chuàng)”路上的“五大員”，“創(chuàng)建有需要，我們隨叫隨到”……

　　他們的身影常常出現(xiàn)在大街小巷、旮旯拐角，一抹耀眼的紅是他們最亮眼的標(biāo)志。他們，就是彭山區(qū)的網(wǎng)格管理員，他們以滿(mǎn)腔熱忱做好群眾“貼心人”，當(dāng)好“五大員”，以實(shí)際行動(dòng)助推彭山“三創(chuàng)一新”工作的順利開(kāi)展。

　　急群眾所急 

　　“三無(wú)小區(qū)”大變樣

　　現(xiàn)在，每天買(mǎi)菜回家，家住彭山區(qū)彭溪街道蔡山社區(qū)鳳鳴花園小區(qū)的彭奶奶都喜歡在小區(qū)里散會(huì)步。

　　過(guò)去裸露泥濘的路面已經(jīng)黑化，破舊的排污管道得到分流規(guī)劃，亂搭亂建的電動(dòng)車(chē)棚被拆除，老舊的燃?xì)夤艿罒ㄈ灰恍?，原本雜亂的網(wǎng)線(xiàn)也得到了規(guī)整。不僅如此，小區(qū)院壩還裝上了照明設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、消防器材、健身器材等，彭奶奶說(shuō)，自己對(duì)小區(qū)的居住環(huán)境“一百個(gè)滿(mǎn)意”。

　　然而，之前的鳳鳴花園小區(qū)卻是一個(gè)典型的“三無(wú)小區(qū)”：無(wú)物業(yè)管理、無(wú)主管部門(mén)、環(huán)境衛(wèi)生無(wú)人管理。小區(qū)設(shè)施老舊、黃土裸露，雜物亂堆、垃圾亂扔、線(xiàn)路老化、管線(xiàn)雜亂。到了夏天更是惱火，遇到暴雨天就會(huì)嚴(yán)重積水，加上雨污管道沒(méi)有分流，化糞池管道堵塞嚴(yán)重，糞便、污水到處亂流，臭味熏天，居民進(jìn)出都得捂住鼻子，苦不堪言。

　　“三創(chuàng)一新”工作全面啟動(dòng)后，負(fù)責(zé)該片區(qū)的網(wǎng)格員多次上門(mén)入戶(hù)宣傳，做好社情民意的收集，了解每一位住戶(hù)對(duì)小區(qū)改造的意愿。最終，一場(chǎng)由街道領(lǐng)導(dǎo)、包保部門(mén)、社區(qū)共同主持，居民們廣泛參與的“鳳鳴花園小區(qū)風(fēng)貌更新業(yè)主大會(huì)”在小區(qū)院壩里召開(kāi)。 

　　經(jīng)過(guò)協(xié)商討論，居民們一致通過(guò)了改造意見(jiàn)及方案——由居民出一小部分資金，政府出大部分資金的方式，共同對(duì)小區(qū)進(jìn)行整治改造。會(huì)上，還推選出3名熱心的業(yè)主代表，在整治改造過(guò)程中實(shí)施監(jiān)督管理。

　　整治過(guò)程中，網(wǎng)格管理員每天都到小區(qū)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看一看。很快，小區(qū)環(huán)境便發(fā)生了翻天覆地的變化，居民們對(duì)此贊不絕口：“小區(qū)弄漂亮了，安逸了?！?/p>

　　著眼于長(zhǎng)效

　　老舊小區(qū)實(shí)現(xiàn)自管自治

　　小區(qū)變美了，可是連門(mén)衛(wèi)室都沒(méi)有，管理也跟不上，改造效果怎么持續(xù)下去？

　　面對(duì)鳳鳴花園小區(qū)居民新的擔(dān)憂(yōu)，網(wǎng)格管理員立即將群眾的訴求上報(bào)社區(qū)、街道及包保部門(mén)。

　　幾天后，又一場(chǎng)由街道、包保部門(mén)、社區(qū)及小區(qū)居民參與的院壩會(huì)議召開(kāi)了，不過(guò)這次討論的重點(diǎn)是成立鳳鳴花園小區(qū)業(yè)委會(huì)，居民們對(duì)保持小區(qū)改造效果的意愿極其強(qiáng)烈。

　　“要想把改造的效果維持下去，必須建立長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)行自管自治，制定科學(xué)的管理制度并嚴(yán)格落實(shí)?！痹簤螘?huì)議再次取得一致見(jiàn)解，會(huì)上當(dāng)即成立了臨時(shí)業(yè)主委員會(huì)，制定了環(huán)境衛(wèi)生制度、車(chē)輛收費(fèi)制度等規(guī)章制度，以通過(guò)建章立制約束居民行為，自覺(jué)交納管理費(fèi)用；還推選出管理人員，制定了小區(qū)管理相關(guān)制度，商討確定了各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取的費(fèi)用用于小區(qū)日常管理和維護(hù)。隨后，每戶(hù)居民向業(yè)委會(huì)主動(dòng)繳納了2019年的管理費(fèi)和停車(chē)費(fèi)。

　　沒(méi)幾天，鳳鳴花園小區(qū)的門(mén)衛(wèi)上崗了，各項(xiàng)規(guī)章制度都立起來(lái)了，居民們對(duì)小區(qū)實(shí)現(xiàn)自管自治感到高興?！盁o(wú)論是小區(qū)的改造，還是后期的管理，多虧了網(wǎng)格員跑前跑后地張羅，他們是我們?nèi)罕姷馁N心人?！本用駛冋f(shuō)道。 

　　當(dāng)好“五大員”

　　“三創(chuàng)”路上風(fēng)雨無(wú)阻

　　在彭山區(qū)的“三創(chuàng)一新”工作中，網(wǎng)格管理員們甘當(dāng)“五大員”，一抹抹耀眼的紅色，早已成為群眾眼中最溫暖、最活躍的音符。

　　他們是“清理員”，保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，每日風(fēng)雨無(wú)阻穿梭在大街小巷，開(kāi)展衛(wèi)生保潔、“牛皮癬”清理等工作，保證道路、大街小巷無(wú)白色垃圾，無(wú)衛(wèi)生死角。 

　　他們是“宣傳員”，引導(dǎo)全民參與，走街入戶(hù)送“三創(chuàng)”知識(shí)，發(fā)放宣傳單10萬(wàn)余份，面對(duì)面地為居民們宣傳、講解“三創(chuàng)”的重要意義和好處，倡導(dǎo)文明、友善、團(tuán)結(jié)、互助新風(fēng)尚，讓文明之風(fēng)吹進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

　　他們是“勸導(dǎo)員”，維護(hù)公共秩序，勸說(shuō)占道經(jīng)營(yíng)行為，勸導(dǎo)機(jī)動(dòng)車(chē)輛、非機(jī)動(dòng)車(chē)輛按規(guī)定停放，發(fā)現(xiàn)非機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂停亂放行為及時(shí)幫助糾正，遇到機(jī)動(dòng)車(chē)輛不聽(tīng)勸阻時(shí)及時(shí)與交警中隊(duì)溝通。

　　他們是“上報(bào)員”，對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施破損、缺失情況及時(shí)反饋、及時(shí)報(bào)告，包括破損坑洼積水道路、不亮路燈綠化護(hù)欄、交通護(hù)欄等公共設(shè)施。

　　他們是“收集員”，征集問(wèn)題建議，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)存在的所有不符合文明創(chuàng)建要求的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)解決立即解決，不能解決及時(shí)上報(bào)。收集網(wǎng)格內(nèi)居民對(duì)“三創(chuàng)”工作的意見(jiàn)建議，及時(shí)上報(bào)。目前，收集上報(bào)問(wèn)題592個(gè)。