眉山網(wǎng)訊（記者 黃海波）3月27日，記者從彭山區(qū)行政審批局獲悉，該局進(jìn)一步深化行政審批制度改革，助力彭山開放發(fā)展先行區(qū)建設(shè)，推進(jìn)彭山高質(zhì)量發(fā)展，以信息技術(shù)為支撐，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，讓信息多跑路、群眾少跑腿。

　　堅(jiān)持“用戶至上”“體驗(yàn)至上”的互聯(lián)網(wǎng)思維。該局自主開發(fā)了彭山區(qū)黨務(wù)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過共享平臺(tái)、改接口等方式，與省一體化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換，形成網(wǎng)絡(luò)支撐。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)牽引式的軟件開發(fā)，讓用戶在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)只需要“驗(yàn)證登錄—選擇事項(xiàng)—拍照上傳—提交申請(qǐng)”四步即可實(shí)現(xiàn)在線辦事。針對(duì)老年人上網(wǎng)辦事操作難的普遍性問題，創(chuàng)新推出以家庭為場景的“代人辦事”模塊，在厘清法律責(zé)任的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)年輕的家庭成員為老年人代辦審批，并可異地操作，較好地解決了問題，讓全民皆能享受網(wǎng)上辦事的便利。

　　堅(jiān)持多屏融合，全力拓展服務(wù)功能。根據(jù)區(qū)縣以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶為主體的特點(diǎn)，把平臺(tái)開發(fā)的主攻方向放在微信公眾號(hào)和移動(dòng)客戶端。且平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上繳費(fèi)、審批進(jìn)度查詢、電子監(jiān)察預(yù)警等全功能運(yùn)行，并支持網(wǎng)頁、微信、APP（安卓和ios）、自助服務(wù)機(jī)等多種辦理終端服務(wù)，使手機(jī)端用戶成為主流群體。

　　把工具化創(chuàng)新視作平臺(tái)生死的關(guān)鍵手段。圍繞前后臺(tái)用戶的不同需求，積極開發(fā)提供多種簡單實(shí)用的小工具，持續(xù)改善用戶體驗(yàn)，讓辦事人、審批者都輕松。針對(duì)手機(jī)端用戶填表操作難的問題，開發(fā)手機(jī)填表實(shí)用工具和操作指南；針對(duì)一線人員審批量大、同一辦件反復(fù)錄入多個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的問題，開發(fā)一鍵審閱、一鍵下載等工具，減少工作人員重復(fù)勞動(dòng)；針對(duì)基層審批人員身兼多職、無法常坐辦公室審批的問題，開發(fā)APP移動(dòng)審批客戶端，確保人員外出不影響審批進(jìn)程。通過多措并舉功能提升，目前平臺(tái)審批端已基本實(shí)現(xiàn)新用戶30分鐘學(xué)會(huì)使用，單項(xiàng)行政許可或公共服務(wù)的程序性審批1小時(shí)可辦理完結(jié)。