窗口人員仔細(xì)為辦事群眾答疑解惑。 

　　眉山網(wǎng)記者 彭林 文/圖

　　今年是市委確定的“開放發(fā)展突破年”，給全市政務(wù)服務(wù)工作提出更高要求、更新使命。丹棱縣委、縣政府積極響應(yīng)，在全市率先新建高規(guī)格政務(wù)服務(wù)中心，打造了布局科學(xué)、信息化先進(jìn)、服務(wù)功能完善的政務(wù)服務(wù)大廳。自5月28日正式啟用以來，新建的丹棱縣政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）運(yùn)行順利，受到市民及辦事群眾一致好評、交口稱贊。

　　新中心新氣象 

　　群眾辦事更方便

　　“大廳寬敞明亮，環(huán)境整潔舒適。”7月15日，記者在該中心看到，雖然前來辦理業(yè)務(wù)的市民較多，但秩序井然。新增的醫(yī)保、戶籍窗口實(shí)現(xiàn)了一窗式辦理，市民周勇正在等候辦理新生兒醫(yī)保和戶籍。

　　“現(xiàn)在辦事情非常方便，不再像以前需要四處跑，我一會兒就已經(jīng)辦理好了。自己有些搞不懂的事情工作人員還會貼心來幫助和講解。”周勇感慨道。一旁的市民駱向光附聲道，“是啊是啊，現(xiàn)在不僅環(huán)境好、服務(wù)好，還能進(jìn)一道門，辦所有事，真是一件為民著想的大好事?！?/p>

　　近年來，丹棱縣進(jìn)一步深化“放管服”改革，轉(zhuǎn)變政府職能，以“一門、一網(wǎng)、一窗、一次”改革為抓手，打造“高效、陽光、滿意”窗口，積極探索、大膽實(shí)踐，審批服務(wù)更加高效、服務(wù)管理更加規(guī)范。新建政務(wù)服務(wù)中心的面積約1.1萬平方米，共設(shè)有服務(wù)窗口62個，新增社保、醫(yī)保、不動產(chǎn)、法律援助、公積金等8個部門，新增窗口50個。實(shí)現(xiàn)了1492個服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐新中心辦理，改變了過去辦事窗口多點(diǎn)分布的狀況。

　　“從啟用以來，群眾十分滿意?！钡だ饪h行政審批局有關(guān)負(fù)責(zé)人說，下一步，將繼續(xù)以“一流環(huán)境、一流隊(duì)伍、一流服務(wù)、一流機(jī)制、一流效率”為目標(biāo)，創(chuàng)新出彩，做好示范，把新中心打造成為展示丹棱深化改革創(chuàng)新，擴(kuò)大對外開放，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口，為丹棱打造中國美麗鄉(xiāng)村典范再作新貢獻(xiàn)，再創(chuàng)新輝煌。

　　自助服務(wù)辦理

　　24小時(shí)“不打烊”

　　在該中心一個特別區(qū)域，數(shù)臺機(jī)器整齊排列，引起了記者和過往群眾的關(guān)注?！斑@是新政務(wù)服務(wù)中心的24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)。”中心負(fù)責(zé)人介紹。為更好地落實(shí)“一次辦好”，切實(shí)為群眾提供更高效便捷的政務(wù)服務(wù)，節(jié)省群眾辦事時(shí)間，提高辦事效率，特設(shè)置該區(qū)域，打破原“上下班”時(shí)間，全天候開放辦理業(yè)務(wù)，實(shí)行24小時(shí)不間斷服務(wù)，切實(shí)為群眾提供更高效便捷的政務(wù)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零距離、便民不打烊”。

　　據(jù)了解，24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)集合不同業(yè)務(wù)部門的自助設(shè)備，其中有：社保自助服務(wù)終端機(jī)，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上醫(yī)保繳費(fèi)、社保信息查詢等功能；天然氣紅外表專用繳費(fèi)機(jī)，群眾只需手持天然氣紅外表（遙控器）即可繳費(fèi)；觸摸查詢一體機(jī)，可直接查詢中心簡介、樓層導(dǎo)視、各審批單位咨詢電話、事項(xiàng)辦事指南等基本信息；政務(wù)自助終端機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)部分事項(xiàng)全程網(wǎng)辦、新生兒重名查詢、身份證辦理進(jìn)度查詢等功能，實(shí)現(xiàn)“一站通辦”。此外，中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、丹棱農(nóng)商銀行ATM機(jī)也已經(jīng)進(jìn)駐，群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)需要存取款也可就地辦理，十分便捷。